Meist es es laut Myrphys Gesetz so, dass man von den Arbeiten / Updates, die im Nachhinein Ärger verursachen, am wenigsten welchen erwartet hat, und deswegen von einer groß angelegten Ankündigung absieht, da diese ja noch zusätzliche Arbeit nach sich zieht. Nicht nur die Ankündigung an sich, sondern auch noch die zig Reaktionen darauf; das geht von "Wann kann ich den wieder...?"-Mails, die bereits eine halbe Minute nach der Ankündigung eintreffen bis hin zu übelster Kritik Motzerei, wie man es letztens bei größeren Wartungsarbeiten von Flickr beobachten konnte.
Habt ein wenig Mitgefühl mit den Technikern, die sich teils den Allerwertesten für Euch aufreißen, aber nur selten Lob und viel Schelte bekommen. :)

Ich verstehe natürlich die Einwände. Aber - ich spreche da von mir - ich bin nicht primär sauer, weil etwas nicht funktioniert oder mal etwas nicht so geht, wie man es gewohnt ist. Was mich dann sauer macht, ist, dass nichts entsprechend kommuniziert wird - auch wenn dan Fehler gehäuft auftreten. Man weiss nicht: Ist das angekommen? Wird daran gearbeitet? Welche Ideen hat man, dass es wieder läuft? Pointiert gefragt: Woher soll ich wissen, dass Ihr Euch den Allerwertesten aufreisst, wenn niemand mal klipp und klar sagt: Wir arbeiten dran; kann noch ein paar Tage dauern, bitte das und das machen.

Einem Kunden, der auf eine Ware wartet, muss ich auch entsprechend kommunizieren, dass ich alles tue, damit seine Ware kommt - die blosse Vermutung, dass ich schon daran arbeiten könnte, stellt ihn in den seltensten Fällen zufrieden.

ich schließe mich da Gregor an:

Hier wurde es zwar mal ordentlich kommuniziert, aber gerade bei den Ausfällen der letzten Zeit war das nicht so.

Als zahlender Kunde, und machen wir uns nichts vor der Preis ist schon nicht ohne, aber sei es drum, ... jedenfalls als zahlender Kunde darf ich schon was erwarten, und ich darf auch meckern.

Ich wollte ja keinem das Recht auf Kritik abstreitig machen. Ich versuchte nur zu erklären, dass man sich denkt, "Ach, das Update hab ich in 'ner halben Minute durch, da lohnt es sich nicht, es groß anzukündigen", dann aber doch Schwierigkeiten auftreten - und umgekehrt.
Wenn man im Vornherein weiß, das etwas länger dauert und Probleme verursachen kann, ist es natürlich blöd, das nicht anzukündigen.

Ganz einfach: Unter Admin -> Bezahlung -> Produkt verlängern. Solche Fragen haben übrigens im help-forum eine schnellere Reaktionszeit.

Hilfe-Fragen bitte IMMER NUR ins Help-Forum. Und dort die Adresse des betroffenen Weblogs mit angeben, sonst ist es ein Ratespielchen.

Hilfe-Fragen bitte IMMER NUR ins Help-Forum.

Die Amazon-Suche ist derzeit defekt, an der Behebung wird bereits gearbeitet.

Nein, das ist automatisch für ganz twoday aktiviert.